In november 2018 heeft NOC*NSF namens de sport het Nationaal Preventieakkoord ondertekend, met als doel een Gezonder Nederland. In alle drie de deelakkoorden (overgewicht, roken en alcohol) staan ambities en doelstellingen waarin gedurende 2020 stappen zijn gezet in samenwerking met de sportbonden, JOGG, Gezondheidsfondsen voor Rookvrij, Stichting Jeugd en Alcohol en de Koepel van de Nederlandse brouwers:

• Er zijn 1.700 sportverenigingen aan de slag gegaan met het rookvrij worden en alle stadions van de Eredivisie en de Keuken Kampioen Divisie zijn vanaf seizoen 2020/2021 rookvrij;
• Via inspiratiesessies en begeleiding op de club (door JOGG) zijn 1.800 sportverenigingen aan de slag gegaan met een gezonder aanbod in de sportkantine;
• De e-learning over verantwoord alcohol schenken in de sport is goed gevolgd, met als gevolg ruim 11.000 verstrekte IVA-certificaten.

Het thema gezonde sportomgeving komt steeds vaker terug in lokale sport- en preventieakkoorden. Een mooie beweging is ingezet op weg naar een gezonder en fitter Nederland!

Preventieakkoord/ Gezonde Sportomgeving

Sport Intelligence heeft in 2020 de dienstverlening rondom data richting bonden, gemeenten en sportbedrijven als volgt verder door weten te zetten:

• De sportdeelnamecijfers zijn van belangrijke waarde gebleken in de coronacrisis, om zodoende duiding te geven aan de impact van de maatregelen op de sportdeelname;
• Er zijn meer dan 20 gemeenten voorzien van data-gedreven inzichten (waaronder de KISS lidmaatschapscijfers);
• Er is een specifiek ledendashboard gemaakt voor de NHV;
• De gemeente Dordrecht is ingestapt als afnemer van de lokale sportdeelname-index;
• Kantar is, na een aanbestedingstraject, aangetrokken als nieuwe samenwerkingspartner rondom de sportdeelname-index en zal het vanaf januari 2021 Ipsos vervangen als marktonderzoekspartij. Het grotere panel van Kantar zorgt voor een kwalitatieve doorstap en biedt meer mogelijkheden voor de toekomst, onder andere op het gebied van voorspelmodellen en het uitbreiden van het onderzoek naar andere gebieden zoals bijvoorbeeld het sportkader in Nederland;
• In samenwerking met een vijftal bonden is de Verenigingsmonitor omgezet in een product voor de gezamenlijke sport. De verenigingsmonitor blijkt voor bonden een interessante tool om de verenigingsondersteuning, middels data gedreven inzichten, naar een volgend niveau te brengen;
• Het Themateam Data is eind 2020 van de grond gekomen. Hierin zal verder richting worden gegeven aan toegepaste data-producten en de data-strategie binnen de (georganiseerde) sport.

Sport Intelligence

2020 is voor de Sport Supportdesk een recordjaar geweest. De komst van het coronavirus en de bijbehorende maatregelen riepen veel vragen op bij sporters en sportclubs. Deze vragen konden vanaf medio maart gesteld worden aan Sport Support. Na elke persconferentie steeg het aantal meldingen flink. Een aantal sportbonden hebben daarbij gebruikt gemaakt van de dienst om corona gerelateerde vragen door te verwijzen naar de gezamenlijke Supportdesk. Door de wisseling van support-systeem in januari kon de dienstverlening verbeterd worden en ontstond er eveneens een beter zicht op de aantallen.

Halverwege het jaar is er een pilot gestart met de Koninklijke Nederlandsche Wielren Unie (KNWU). Deze pilot houdt in dat de eerstelijns vragen aan de KNWU door de Sport Supportdesk beantwoord worden. De Supportdesk reageert hierbij uit naam van de KNWU naar de clubs en sporters die contact opnemen met de Customer Care van de KNWU. Na een succesvolle pilot van zes maanden is deze samenwerking verlengd tot medio 2021.

In 2020 zijn er in totaal 36.540 meldingen gemaakt door 11.808 unieke klanten. Er werd gemiddeld binnen 10,47 uur gereageerd op een melding en deze werd gemiddeld binnen 17,42 uur opgelost. Daarnaast is er een first time right score van 93% (tickets in één keer of met één antwoord opgelost) behaald.

Eind 2020 is de Customer Satisfaction Score (CSAT) opgeleverd, waardoor we ook de tevredenheid van de eindgebruiker gemeten kan worden. Uit de metingen tot op heden blijkt dat 85% tevreden of zeer tevreden is.

Sport Support

Het gebruik van Sportmatch heeft in 2020 tot de volgende resultaten geleid:

• De NGF heeft met Sportmatch meer dan 1.600 boekingen gerealiseerd met het platform Golfstart, een uitstekend resultaat waar de NGF zelf ook zeer tevreden mee is. Dit is hoofdzakelijk tot stand gekomen door goede promotie vanuit de sportbond;
• Sportbedrijf Deventer heeft met hun platform sport- en beweegaanbod samengebracht. Zo was er het hele jaar door voor basisschooljeugd naschoolse sportiviteit te reserveren;
• Twee nieuwe gemeenten, Nieuwegein en Lelystad, gaan Sportmatch gebruiken;
• De KNSB heeft het platform “Ga schaatsen” weinig kunnen inzetten met de corona reglementen.
• Met de Albert Heijn Sportactie zijn veel nieuwe functionaliteiten voor het eerst in gebruik genomen. Met 1.712 boekingen, 1.182 unieke boekers en 1.188 deelnemende clubs was deze actie minder succesvol dan voorgaande jaren. Corona speelde hierin een grote rol met lagere deelname en dus aanbod van sportaanbieders, waardoor boekingen achterwege bleven.

Sportmatch – digitaal sportplatform

NOC*NSF Academie voor Sportkader begon het jaar voortvarend. Tot de eerste lock down ten gevolge van de Coronapandemie begin maart 2020 zijn er 54 sessies, bijscholingen, workshops en masterclasses georganiseerd. Gedurende de periode maart/ april is er veel geannuleerd. Deze periode hebben we gebruikt om over te stappen naar een nieuw systeem om onze dienstverlening te verbeteren en tevens een aantal handelingen te automatiseren. Tevens zijn een aantal scholingen omgezet van een fysieke versie naar een digitale variant.

Vanaf eind april tot en met juni organiseerden we in samenwerking met de Rabobank 102 webinars. Er zijn drie belangrijke thema’s uitgelicht in deze webinars voor bestuurders van sportclubs; ‘Behoud van leden’, ‘Communicatie met leden’ en ‘Financiën op orde houden in crisistijd’.

In dezelfde periode zijn ook de eerste online (bij-) scholingen georganiseerd; ‘4 inzichten over trainerschap’, ‘Herkennen en voorkomen van grensoverschrijdend gedrag’ en ‘Sporters met gedragsproblematiek’. Vanuit de ervaringen met deze eerste webinars hebben we meer online scholingen ontwikkeld voor diverse doelgroepen.

De aanvragen vanuit het sportakkoord zijn vanaf september weer opgepakt, aangezien er fysiek weer mogelijkheden waren en er online scholingen beschikbaar waren. Met het team Sportakkoord zijn er tijdens de Nationale Sportweek twaalf online sessie georganiseerd die gratis toegankelijk waren voor geïnteresseerden. Ook tijdens de week van de scheidsrechter hebben we landelijke webinars georganiseerd met als thema 4 inzichten voor de verenigings-scheidrechter.

In november/ december is er wederom met team Sportakkoord een carrousel aan online scholingen succesvol georganiseerd.

De evaluaties die na elke scholing naar de deelnemers worden verstuurd zijn aangepast en verbeterd. De meest bereikte doelgroep is de bestuurder, gevolgd door de trainer-coach. De Net Promotor Score (NPS) voor de online scholingen is 17, waarbij een score boven de 0 goed is, maar ruimte biedt voor verbetering. Een score van 50 wordt als excellent beschouwd. Dit heeft geresulteerd in 318 georganiseerde interventies in 2020.

NOC*NSF Academie voor Sportkader

Nationale Sportweek
Van 18 tot en met 27 september vond de 17^e NOC*NSF Nationale Sportweek (NSW) plaats. Met in achtneming van de toen geldende Corona maatregelen. De NSW is onderdeel van de European Week of Sports. De host cities van deze editie waren Eindhoven, Emmen en Nieuwegein. De NSW was onderdeel van de 360 graden campagne ‘Sport doet iets met je’, om in de periode van 10 augustus tot en met 10 oktober zoveel mogelijk mensen te inspireren om zelf (meer) te gaan sporten. Dit leidde tot veel exposure:

• 30 locaties langs de snelwegen en in centra;
• 906 digitale schermen in winkelcentra;
• Een pagina gewijd aan NSW en een pagina over ‘Time-out in de Dug-out’ via DPG Media in huis-aan-huiskranten en AD;
• 17 spots van 20 seconden per dag verdeeld over Radio 538, Radio 10 en Sky Radio.

De NSW had elke dag een thema: sportclub, voeding, ouderen, inclusief sporten, scholen, duurzaamheid, vitaliteit op de werkvloer, BeActive Night en outdoor. Speciaal voor deze editie is een magazine gemaakt en Gerson Main schreef het lied ‘Medaille’. Het ambassadeurselftal bestond uit Rico Verhoeven, Diede de Groot, Bo Kramer, Roy Meyer, Jeffrey Hoogland, Yara van Kerkhof, Harrie Lavreysen, Olga Commandeur, Laila Youssifou, Celeste Plak, Keet Oldenbeuving, Arno Mul, Hugo Kennis en Edith Oudshoorn.

In samenwerking met de Nederlandse Loterij werd een team van woordkunstenaars samengesteld die tijdens de NSW door het land trok om een ode te brengen aan de sport. Ze werden daarin begeleid door één van de ambassadeurs.

Sportpromotie

Verkiezing Club van het Jaar
Met de verkiezing Club van het Jaar zet NOC*NSF samen met haar partners Rabobank en DPG Media sport- en cultuurclubs in de schijnwerpers. Er wordt laten zien hoe waardevol en belangrijk verenigingen zijn en de verenigingen wordt de waardering gegeven die ze verdienen.

Vanwege de gevolgen van de coronapandemie lag de focus van verenigingen afgelopen jaar op het draaiende houden van de vereniging. Om die reden heeft de organisatie besloten de derde editie van de verkiezing in 2020 niet door te laten gaan en in 2021 hier weer een vervolg aan te geven.

Olympic Moves
Olympic Moves is de grootste schoolsportcompetitie voor middelbare scholieren van Nederland en is een initiatief van KVLO en NOC*NSF. In 2020 is de samenwerking met Coca-Cola Nederland tot een einde gekomen. Vanaf het nieuwe schooljaar 2020/2021 is Gezonde Generatie, een initiatief van 20 gezondheidsfondsen, de nieuwe hoofdpartner van Olympic Moves.

In 2020 hebben de regionale finales en The School Final vanwege de coronapandemie niet plaatsgevonden. Om toch de binding met de achterban te houden is in juni een webinar voor docenten LO georganiseerd. Hier hebben ruim honderd docenten aan deelgenomen. Tijdens dit webinar is getoetst hoe men kijkt naar een aantal nieuwe ontwikkelingen, zoals E-sports en het toevoegen van nieuwe sporten aan het programma van Olympic Moves.

In september is de inschrijving voor het nieuwe schooljaar van start gegaan. Dodgeball en beachvolleybal zijn aan het programma toegevoegd. Het onderdeel Try Out sports is nieuw en biedt scholen de mogelijkheid om ook leerlingen die zich niet gekwalificeerd hebben voor The School Final, wel mee te laten doen op die dag en kennis te laten maken met verschillende sporten. Bij sluiting van de inschrijving stond de teller op 238 scholen en 18.946 leerlingen.

In 2020 hebben zeventien bonden een toekenning gekregen op hun ‘aanvraag positieve sportcultuur’. Naast de twaalf bonden die vanwege de succesvolle inspanningen voor een veilig sportklimaat in de voorgaande jaren al aanspraak konden maken, zijn er nog vijf nieuwe bonden aangesloten. Dit zijn de Judo Bond Nederland, de handboogbond, KNWU, Rugby Bond Nederland en de Reddingsbrigade. De meeste bonden hebben een meerjarenplan ingediend dat per jaar een verbijzondering kent.

De belangrijkste thema’s in de aanvragen en toekenningen van de bonden zijn:

• Het ontwikkelen van een pedagogische visie;
• Het aanpassen van spelregels ter versterking van het sportplezier en behoud van jeugd;
• Spelregelkennis;
• Herijking competities;
• Clubontwikkeling inclusief trainingen en cursussen;
• Campagne;
• Sportiviteit en respect;
• Voorkomen grensoverschrijdend gedrag.

Het thema pedagogische visie leeft bij veel bonden en is onderwerp van verdere uitwerking en implementatie in 2021 en daarna. De gezamenlijke aanpak van de KNVB en de KNGU wordt als inspirerend ervaren, zo bleek tijdens enkele bondenbijeenkomsten; ook al kan het vertrekpunt per bond wel anders zijn. In navolging van de KNVB en de KNGU hebben twaalf bonden besloten om, in samenwerking met en geïnspireerd door elkaar, een pedagogische visie en vervolgstappen te ontwikkelen.

De coronapandemie heeft ook impact op de uitvoering van de plannen door de bonden, maar de verwachting is dat in 2021 grotendeels een (al dan niet aangepaste) inhaalslag door de bonden gemaakt zal worden.

Positieve Sportcultuur

In 346 gemeenten (van de 352 gemeenten per 1/1/2021) is er gedurende 2020 gewerkt aan de totstandkoming van een lokaal sportakkoord. Inmiddels gaan alle sportakkoorden de uitvoeringsfase in.

Namens de gezamenlijke sport (sportbonden, NL Actief en NOC*NSF) is er aan elke gemeente een ‘adviseur lokale sport’ gekoppeld. Het netwerk van adviseurs lokale sport wordt gevormd door collega’s van ongeveer tien sportbonden, NL Actief, de Provinciale Sportorganisaties en Rotterdam Sportsupport. Deze adviseurs lokale sport begeleiden lokaal de sport en verenigingsondersteuners in het proces van het realiseren van de ambities in het lokale sportakkoord.

Samen met de betrokken verenigingsondersteuners stemmen zij af hoe te komen tot vitale sportaanbieders en welke mogelijkheden van ondersteuning daarvoor in te zetten. De beste ondersteuning, passend bij de hulpvraag van de club, is daarmee een actueel thema onder het netwerk van verenigingsondersteuners.

In 2020 is er in een aantal regio’s (Gelderland, Brabant, Noord-Nederland) het initiatief genomen om met dit netwerk te bespreken hoe dit proces verder te optimaliseren. In 2021 wordt dit verder geïntensiveerd. Naast een toenemende onderlinge samenwerking van verenigingsondersteuners, heeft het proces rondom het lokale sportakkoord ook tot gevolg dat sportclubs onderling meer de samenwerking opzoeken.

In ongeveer dertig gemeenten is er in 2020 ondersteuning opgestart om te onderzoeken of het in deze gemeenten zinvol en kansrijk is om tot een nieuwe bundeling van lokale sportaanbieders te komen, met als doel om lokaal de medezeggenschap van de sport te vergroten. Met de reeds bestaande circa zeventig lokale sportraden is vanuit NOC*NSF in 2020 de relatie geïntensiveerd, door het faciliteren van ontmoetingen en communicatie naar deze doelgroep.

Sportnetwerkontwikkeling

Bij de realisatie van veilige, eerlijke én duurzame sportaccommodaties hebben veel sportbonden en verenigingen dezelfde vragen. In 2020 zijn alle 77 sportbonden aangesloten bij het thema Sportaccommodaties. Vanuit de bonden zijn drie werkgroepen geformeerd, die actief meedenken en meewerken aan de projecten: ‘Vernieuwen Kwaliteitszorgsysteem Sportaccommodaties’, ‘Milieuvriendelijk beheer van sportvelden’ en ‘Verduurzaming van sportaccommodaties’. Alle bonden worden periodiek op de hoogte gehouden met de Nieuwsbrief Sportaccommodaties.

Begeleiding sportclubs
Verenigingen hebben grote belangstelling voor het ‘Begeleidingstraject verduurzaming clubs’ met als doel om zo duurzaam mogelijk met energie om te gaan. Er is een groep van acht professionele bureaus samengesteld die clubs volledig begeleiden bij de verduurzaming. Van de energiescan tot en met de te kiezen oplossing (ook financieel) worden de clubs geholpen. Na de opstart in 2019 met 200 trajecten vinden er per 31 december 2020 al 1.169 begeleidingstrajecten plaats bij verenigingen. De doelstelling van 1.500 verduurzaamde clubs per ultimo 2021 ligt dus binnen handbereik.

Vernieuwing kwaliteitszorgsysteem
Daarnaast is er in het Sportakkoord ruimte gecreëerd om de noodzakelijke vernieuwing van het kwaliteitszorgsysteem op te pakken (KZS 2.0). Hierin wordt de keuring en certificering van sportaccommodaties geregeld. In de toekomst worden ook milieunormen vastgelegd in dit systeem. Gemeenten, clubs en ook ondernemende sportaanbieders kunnen hierdoor beter worden geholpen bij de keuze en realisatie van nieuwe binnen- en buitensportaccommodaties.

In 2020 is voor KZS 2.0 het plan van aanpak opgesteld en is hiervoor draagvlak gecreëerd bij bonden, gemeenten (VSG), leveranciers en aannemers (BSNC). Ook is een belangrijke basis gelegd door bij negentig aangesloten sportbonden en andere sportorganisaties in kaart te brengen wat alle benodigde content met sport-specifieke eisen en adviezen voor sportaccommodaties is. Het streven is om eind 2021 grote delen van KZS 2.0 operationeel te hebben.

Milieuvriendelijk beheer natuurgrasvelden
Voor het milieuvriendelijk beheer van natuurgrasvelden hebben we in 2020 de eerder ontwikkelde handleiding uitgebreid geïntroduceerd en toegelicht door middel van bijeenkomsten en webinars. Deze handleiding helpt de professionele terreinmeesters van gemeenten en clubs om de velden te beheren zonder gebruik te hoeven maken van gewasbeschermingsmiddelen.

Ook hebben diverse vrijwilligers van verenigingen een rol bij het onderhoud van velden. Voor hen is de e-learning ‘Pesticidevrij beheer natuurgras sportvelden’ ontwikkeld. Die wordt in 2021 uitgebreid geïntroduceerd in nauwe samenwerking met de relevante buitensportbonden. Dit wordt gedaan in aanloop naar een algeheel verbod op het gebruik van gewasbeschermingsmiddelen bij natuurgrasvelden per 1 januari 2023.

Naast de acties gericht op natuurgras is in 2020 ook een start gemaakt met kennisdeling over milieuvriendelijk beheer van kunstgras, (half-) verharde en kunststof ondergronden. Dit zal in 2021 verder uitgebouwd worden.

Kwaliteitszorgsysteem
Vooruitlopend op de realisatie in 2021 van een nieuw online platform sportinfrastructuur, is er in 2020 gestart met een transparant verbetertraject van het huidige Kwaliteitszorgsysteem. Dit is gedaan samen met de gebruikers (sportbonden, verenigingen, gemeenten, aannemers, leveranciers, keuringsinstanties en adviesbureaus).

Gedurende dit traject is er besloten wat op korte termijn het gebruikersgemak van het huidige systeem kan verbeteren en zijn de wensen en behoeften opgehaald voor het nieuwe online platform. Dit verbetertraject is door alle gebruikers positief ontvangen, zowel de wijze van aanpak als de transparante houding van NOC*NSF.

Registratie sportvelden en accommodaties
In samenspraak met de sportbonden is ook de inspanning geleverd om meer nieuwbouw van sportvelden en accommodaties of renovatieprojecten te laten registreren. De afgelopen jaren is veelvuldig gebleken dat veel sportveld- en accommodatieprojecten niet geregistreerd werden. Bij de sportbonden resulteerde dit in niet-gecertificeerde velden en accommodaties wat zowel trainings- en wedstrijd-technisch problemen opleverde.

Het certificaat geeft de legitimatie dat het sportveld/ accommodatie voldoet aan de bondsreglementen en veilig is, mede in verband met de aansprakelijkheid. Door het proces meer klantgericht en efficiënter in te richten heeft dit geresulteerd in 647 geregistreerde sportvelden en accommodaties, een toename van circa 40% ten opzichte van het jaar ervoor.

Sportaccommodaties

Corona
Ook het programma rond clubkaderontwikkeling is sterk beïnvloed door de coronapandemie. Onder de vleugels van het CMT sport is vanuit bonden en andere organisaties een ‘Teams Platform Verenigingsondersteuners’ ontstaan die wekelijks bij elkaar kwam om corona-informatie, -protocollen, -ervaringen, -problemen en -handreikingen te delen.

Bestuurders, trainer-coaches en instructeurs
Als gevolg van de pandemie werden bestaande opleidingen en bijscholingen voor bestuurders, trainer-coaches en instructeurs omgezet naar digitale varianten zoals webinars en e-learnings. Er hebben er meer dan 215 online sessies plaatsgevonden, die via de Academie voor Sportkader, de communicatiekanalen van NOC*NSF, communicatie vanuit sportbonden en via adviseurs lokale sport onder de aandacht zijn gebracht.

Scheidsrechters en officials
Op nog bescheiden schaal hebben we in 2020 weer een start gemaakt met expliciete aandacht voor scheidsrechters en officials. Met als één van de hoogtepunten een landelijke week van de scheidrechters in oktober. Deze is door vele sportbonden uitgedragen met landelijke communicatie en dit jaar voor het eerst ondersteund met goed bezochte webinars voor scheidsrechters en officials.

ClubkaderCoach 
In 2020 is de pilot Clubkadercoaching afgesloten. Vijftig verenigingen verspreid over twaalf gemeenten en acht sportbonden hebben deelgenomen. De pilot heeft een veelheid aan kennis, inzichten en ervaring opgeleverd. Clubkadercoaching blijkt de sleutel tot het vestigen van een positieve sportcultuur bij de deelnemende verenigingen:

• De sporters ervaren meer plezier en blijven langer sporten;
• De trainers (waarvan 90% vrijwilligers) staan zelfverzekerder en met meer plezier voor de groep. Zij zijn bereid hun rol langer te vervullen, aldus één van de opgetekende resultaten van de pilot.

Sportakkoord 
Onder de vlag van het Sportakkoord is geïnventariseerd welke digitale tools worden gebruikt door trainer-coaches en instructeurs binnen een groot aantal sporten. Hierbij werd onderscheid gemaakt tussen generieke digitale tools (bijvoorbeeld een feedback tool) en sport-specifieke tools (bijvoorbeeld een tool voor oefenstof). De inventarisatie heeft er toe geleid dat van ruim 10 tools bekeken wordt of er behoefte is om deze breder in te zetten en/of voor meer sporten geschikt te maken.

Daarnaast is een kwaliteitskader voor services opgezet, voor zowel bestuurders als trainers-coaches en instructeurs. Ook zijn, samen met een groot aantal stakeholders, de eerste stappen gezet voor een visie op het gebied van breed motorische ontwikkeling voor jeugd (Jong Vaardig in Beweging). In 2021 wordt dit meegenomen als basis voor de ontwikkeling van een bredere visie op Jeugdsport.

Clubkaderontwikkeling

Ondersteuning van sportclubs is één van de kernactiviteiten van sportbonden. Ook lokale sportservice organisaties en sportbedrijven besteden veel tijd en middelen aan het ondersteunen van sportclubs in Nederland.

NOC*NSF ondersteunt de sportbonden en de overige sportservice organisaties bij het uitvoeren van deze taken. Sinds de coronapandemie is er een wekelijks online overleg tussen de managers Verenigingsondersteuning van tientallen organisaties. Er wordt meer dan ooit onderling afgestemd en de kennisuitwisseling van het vak Sportclubondersteuning heeft een nieuwe dimensie gekregen.

Vanzelfsprekend zijn alle lokale sportakkoorden waarin gewerkt wordt aan het versterken en vitaliseren van sportclubs, een rode draad bij al deze uitvoeringslijnen. We geven aan deze uitvoeringslijnen een extra impuls en faciliteren in de uitvoering.

Team Services Sportakkoord
In 2020 hebben clubs, in hun ambitie om hun zelfredzaamheid verder te vergroten, vanuit het hele land honderden aanvragen voor services gedaan. Voor de verwerking van deze aanvragen is het team verder opgeschaald en zijn verschillende procesverbeteringen doorgevoerd. Daarnaast hebben we in 2020 een reviewmodule ontwikkeld, waardoor het nu mogelijk is om alle services te laten reviewen door de deelnemers.

De resultaten van deze reviews worden ontsloten in een managementrapportage die ter beschikking wordt gesteld aan alle geïnteresseerde medewerkers van sportbonden, om zo als gezamenlijke sport structureel te leren van de feedback van sportclubs.

Sport Support desk
Tevens heeft de centrale Sport Support desk ook als vraagbaak binnen het Sportakkoord een nadrukkelijke plek gekregen. Bij de Sport Support desk worden vragen vanuit de gezamenlijke sport verzameld en afgehandeld. In 2020 betroffen die vaak aan Corona-gerelateerde onderwerpen. De verzamelde data over de afgenomen ondersteuning door sportclubs wordt gedeeld via managementrapportages voor sportbonden.

Rabo ClubSupport
In 2020 is bevestigd dat de band tussen Rabobank en de georganiseerde sport enorm sterk is. Samen vanuit de lokale omgeving een sterker Nederland maken staat hierbij centraal, met als kernwaarden ’samen’ en ‘duurzame voortuitgang’. Als coöperatie is Rabobank van mening dat ze, anders dan hun concurrenten, er zijn voor de maatschappij en niet om winst te maken.

Het samen met NOC*NSF duurzaam versterken van verenigingen ziet de Rabobank als een belangrijk middel om een positieve bijdrage te leveren aan de lokale samenleving. Dit heeft in 2020 onder andere toe geleid dat:

• De verenigingsondersteuning definitief is opgeschaald naar landelijk niveau, waarbij alle lokale banken nu meedoen;
• Het contract tussen de Rabobank en NOC*NSF is verlengd;
• De Nevobo en de KNLTB nu ook onderdeel uitmaken van de samenwerking.

Om (sport-)verenigingen ook tijdens de coronacrisis te kunnen inspireren en ondersteunen hebben we een aanzienlijk deel van het aanbod van verenigingsondersteuning gedigitaliseerd. Dit heeft onder meer geleid tot een deelname van meer dan 2.500 clubs aan online webinars over coronagerelateerde thema’s. Hierbij was het, dankzij het partnership met Rabobank, voor bonden ook mogelijk om deze webinars tegen een gereduceerd tarief aan te bieden aan hun clubs. Diverse bonden hebben hier gebruik van gemaakt.

Mede door het online aanbod is het gelukt om verenigingen ook in bijzondere tijden te blijven helpen met hun ambities:

• Verenigingen bevelen het programma aan: Net Promotor Score = 35;
• Verenigingen ervaren hulp bij het bereiken van ambities: > 75% geeft aan door verenigingsondersteuning geholpen te zijn in het bereiken van hun ambitie;
• Een bijdrage aan daadwerkelijke verandering: > 90% van de verenigingen geeft aan dat er concreet iets is veranderd naar aanleiding van de verenigingsondersteuning.

Sportclubontwikkeling

Stimuleringsbudget
Sportbonden en NOC*NSF hebben in 2020 aan bijna 200 sport- en beweegaanbieders een stimuleringsbudget van € 850,- toegekend. Dit microbudget wordt ingezet om het ‘inclusief-aanbod’ van sport- en beweegaanbieders te versterken/ontwikkelen.

Ongeveer de helft van de toegekende aanvragen is gericht op mensen met een beperking. Een kwart van de aanvragen focust op ouderen. De rest van de toegekende aanvragen raken doelgroepen als mensen met een laag inkomen, kwetsbaren en gender- en seksediverse personen (LHBTI+).

Campagne
In samenwerking met tien partijen van de sportakkoord alliantie ‘Sporten en bewegen voor iedereen’ is Zouka Media de partij die uitvoering gaat geven aan een campagne over bewustwording op het gebied van inclusief sporten en bewegen (inclusief toetsing bij diverse sportbonden). De campagne is gereed om landelijk gelanceerd te worden voor de periode van drie weken. Momenteel maken we een plan van aanpak. Afhankelijk van de routekaart wordt er een geschikt moment in 2021 om te starten gekozen.

Symposium
In 2020 zijn alle voorbereidingen getroffen om op 14 januari 2021 de eerste editie van het Symposium Diversiteit en Inclusie online plaats te laten vinden. Dertig sportbonden hebben hun handtekening gezet onder het charter diversiteit en inclusie. Hiermee spreken deze sportbonden de intentie uit om komend jaar aan de slag te gaan met diversiteit binnen hun werkorganisatie, het bestuur en clubkader.

Vernieuwde richtlijn gender- en seksediversiteit
Op het symposium werd tevens de vernieuwde richtlijn voor gender- en seksediversiteit in de sport gepresenteerd. Deze is samengesteld door de Alliantie Gelijkspelen, diverse sportbonden, de John Blankenstein Foundation, Transgender Netwerk Nederland, de Nederlandse organisatie voor Seksediversiteit en NOC*NSF. De richtlijn is bedoeld als handreiking om sportorganisaties te helpen bij het ontwikkelen van een sportomgeving waarin iedereen zich thuis voelt.

Inclusieve sport